Yuri Costa
Cientista Comportamental na INBEHAVIOR. Pós-graduado em Ciências do Consumo e Estratégias Aplicadas pelo Senac-SP, com extensão em Neurociências Aplicadas ao Consumo pela ESPM e certificado em Scientist Advanced Proficiency in CX pela WCES USA (World Customer Economic Science). Possui 12 anos de experiência na interface entre experiência do cliente, comportamento do consumidor e estratégia de negócios. Atua com pesquisa comportamental, mapeamento de jornadas, design de experiências e geração de insights para decisão. Professor convidado na ESPM e na Faculdade Sírio-Libanês.
